ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на приобретение подарочных сертификатов
Российская Федерация, город Москва
Дата размещения: 05.12.2025
Настоящая Публичная оферта регулирует порядок приобретения, использования и действия электронных подарочных сертификатов в кофейнях STARS COFFEE и в мобильном приложении STARS COFFEE. Приобретение сертификата означает полное и безоговорочное принятие покупателем условий настоящей Оферты.
Безусловным и полным принятием (акцептом) условий Договора считается выполнение Покупателем одного из следующих конклюдентных действий (далее — «Акцепт Договора») оплата Покупателем Сертификата в мобильном приложении STARS COFFEE или в иных кофейнях STARS COFFEE, определенных Продавцом.
Настоящий Договор считается заключенным с момента совершения Покупателем одного из указанных выше действий, в соответствии с условиями Договора, и приравнен к документу, составленному в письменной форме. Заключение Договора означает, что Покупатель ознакомился и согласен с условиями настоящей Оферты, размещенной на Сайте
https://stars-coffee.ru/ и в мобильном приложении STARS COFFEE.
Термины и определенияПубличная оферта — настоящее предложение приобрести Сертификаты, предоставляющие право приобретения Товаров по ценам и в ассортименте кофейни.
Договор — договор на приобретение электронных подарочных сертификатов в кофейнях сети и в мобильном приложении STARS COFFEE. Договор заключается посредством Акцепта Публичной оферты Покупателем посредством выполнения действий, перечисленных в настоящей Публичной оферте. Любая ссылка в Публичной оферте на Договор (статью/пункт Договора) и/или его условия, означает соответствующую ссылку на Публичную оферту (ее статью/пункт) и/или ее условия.
Сертификат — электронный подарочный сертификат определенного номинала, предоставляющий его держателю право оплатить товары в кофейнях сети STARS COFFEE или в мобильном приложении STARS COFFEE.
Покупатель — совершеннолетний и дееспособный гражданин, оплативший Сертификат, дающий право приобрести Товары.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Арена» ОГРН 1197746308770, ИНН 9705131922, юридический адрес: 115035, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Замоскворечье, наб. Космодамианская, д. 4/22, к. А, помещ. 1Н или иное юридическое лицо, уполномоченное осуществлять продажу Сертификатов на основании договора коммерческой концессии (франчайзинга) либо иного договора, предусматривающего передачу соответствующих прав и обязанностей.
Держатель — лицо, на чьё имя активируется Сертификат, и которое вправе им пользоваться.
Кофейни — официальные точки продаж товаров сети STARS COFFEE.
Мобильное приложение — мобильное приложение программы лояльности сети кофеен STARS COFFEE.
1.. Предмет Оферты
1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю
Сертификат, а Покупатель обязуется оплатить и принять Сертификат в соответствии с настоящими условиями.
1.2. При оформлении Сертификата в Мобильном приложении Покупатель предоставляет Продавцу достоверную информацию о себе: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты.
1.3. Право собственности на Сертификат переходит к Покупателю с момента совершения оплаты сертификата Покупателем при условии его полной оплаты.
1.4. Цена на Сертификат определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются в Мобильном приложении.
2. Основные положения2.1. Использование Сертификата возможно только после регистрации его держателя в мобильном приложении. Сертификат подлежит отображению и активации исключительно в указанном мобильном приложении.
2.2. Сертификат подтверждает право держателя на приобретение любого товара в кофейнях или в мобильном приложении. Сумма номинала по желанию покупателя может составлять от 500 (пятисот) рублей до 10 000 (десять тысяч) рублей. Номинал сертификата не может быть меньше 500 (пятисот) рублей.
2.3. Оплата стоимости сертификата осуществляется в размере его номинала. Номинал сертификата полностью соответствует сумме, уплаченной покупателем, и именно в этом размере отображается и предоставляется к использованию Сертификат в мобильном приложении.
2.4. В случае, если Покупатель приобретает сертификат в качестве подарка для третьего лица, он обязан указать корректный мобильный номер телефона будущего держателя сертификата.
2.5. Срок действия сертификата составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты его приобретения. Под датой приобретения Сертификата понимается дата оплаты, подтверждённая платежным сервисом/банковским оператором/кассовым чеком.
2.6. По истечении срока действия Сертификат автоматически аннулируется и не может быть использован.
2.7. Неиспользованный остаток по Сертификату после истечения срока его действия не подлежит возврату, компенсации или продлению.
2.8. Сертификат не подлежит пополнению, обмену, возврату, передаче между аккаунтами внутри мобильного приложения (за исключением автоматической активации у Держателя).
2.9. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, представленной Покупателем.
3. Порядок приобретения, активации и использования Сертификата3.1. Сертификат приобретается через мобильное приложение или кофейни STARS COFFEE.
3.2. После покупки сертификат автоматически начисляется в приложение держателя. В случае, если держатель ранее не был зарегистрирован в мобильном приложении, ему необходимо пройти регистрацию. В обратно случае, сертификат будет добавлен автоматически без дополнительных действий в мобильное приложение держателя.
3.3. Сертификатом можно оплатить до 100% стоимости любых товаров кофейни, если иное не предусмотрено законом. В случае, если номинала сертификата недостаточно, держатель может оплатить оставшуюся сумму банковской картой или наличными.
3.4. Оплата остатка суммы баллами STARS COFFEE запрещена.
3.5. После использования всей суммы номинала Сертификат автоматически списывается и становится недоступен.
3.6. Сертификат нельзя объединять с основной картой программы лояльности STARS COFFEE — при покупке можно использовать только одну из двух опций.
3.7. Регистрируясь в Мобильном приложении, Покупатель в соответствии с положениями Федерального закона от 13.03.2006 года № 38-ФЗ «О рекламе» предоставляет свое предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений, и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов, и/или телефонных звонков, и/или иным образом на указанный Покупателем в личном кабинете номер телефона и адрес электронной почты).
3.8. Покупая Сертификат, Покупатель соглашается с тем, что он передает Продавцу свои персональные данные для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, и согласие на их обработку.
4. Акции, скидки и программа лояльности4.1. На покупки, оплаченные полностью или частично Сертификатом, не начисляется кэшбэк и не действуют специальные акции программы лояльности STARS COFFEE. Баллы за такие покупки не начисляются.
4.2. Если товар участвует в автоматической скидочной механике (например, скидка применяется кассой ко всем покупателям без условий программы лояльности), то:
¾ скидка применяется автоматически,
¾ Держатель оплачивает Сертификатом сумму с учётом скидки,
¾ кэшбэк и баллы за такую покупку не начисляются.
5. Ответственность Сторон5.1. Компания не несёт ответственности за невозможность использования Сертификата, связанную с отсутствием у Держателя доступа к мобильному приложению по причинам, не зависящим от Продавца.
5.2. Покупатель и Держатель самостоятельно несут ответственность за сохранность доступа к мобильному приложению.
5.3. В случае технических сбоев Продавец принимает меры для восстановления корректной работы сервиса.
5. Заключительные положения6.1. Продавец оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящую Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателей.
6.2. Информация об указанных изменениях и момента ввода в действие таких изменений доступна на официальном сайте
https://stars-coffee.ru/. Покупатель или иной держатель сертификата самостоятельно отслеживает такие изменения в мобильном приложении или на официальном сайте
https://stars-coffee.ru/.
6.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны покупателя/держателя он вправе обратиться к Продавцу в разделе «Обратная связь» на официальном Сайта
https://stars-coffee.ru/.